為保障彼此權益，本商品恕不適用 7 天無條件鑑賞期。
購買前請確認產品是否適合家中毛孩食用，如有任何疑問，歡迎先洽詢客服或諮詢您的獸醫師。
收到商品後，開箱時需全程錄影，以保障雙方權益。
如收到商品後有退換貨需求，請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供以下資訊：
- 訂購人姓名
- 訂單編號
- 聯絡電話
- 商品名稱
- 退換貨原因
- 開箱影片或相關照片
客服將於確認後協助後續處理。
可受理退換貨情況
- 商品寄送錯誤或缺件
- 商品外包裝嚴重破損
- 商品於收到時已變質或異常
退貨須知
申請退貨之商品須符合以下條件，否則恕不接受退貨：
- 商品未拆封、未使用
- 商品及外包裝完整
- 保留原包裝、發票及相關配件
不可受理退貨情況
- 超過商品簽收後 7 日
- 商品已拆封或已使用
- 因人為因素造成商品損壞、污損或變質
- 商品包裝、配件或發票不完整
- 惡意或大量退貨行為
退貨流程
聯繫客服 → 客服確認退貨資格 → 準備完整商品及發票 → 提供收件資訊 → 由本公司安排物流回收商品
退款方式
信用卡付款
確認退貨成功後，款項將退刷至原付款信用卡帳戶。
貨到付款
確認退貨成功後，款項將匯款至您提供之銀行帳戶。
換貨須知
如商品有非人為因素造成之瑕疵，且商品未經使用，可於收到商品後 7 日內聯繫客服申請換貨。
申請換貨時請保留完整商品、外包裝及相關配件，否則恕無法受理。
換貨流程
聯繫客服 → 確認符合換貨資格 → 依客服指示辦理退回商品 → 本公司安排換貨寄出
換貨商品若有價差，將由客服協助辦理補款或退款作業；若無價差，則直接進行換貨流程，無須另行處理。
客服聯絡方式
- 官方Line帳號： @337ejbvj
- 客服郵箱： maopeptide@gmail.com
- 服務時間： 週一至週五 10:00 - 18:00 (例假日及國定假日除外)
